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爭當最美奮斗者 中石化殼牌勞動技能人才蘇州“比武”

2019-06-21    中國潤滑油信息網  

  6月20日,中石化殼牌(江蘇)石油銷售有限公司第五屆“用心服務、爭當最美奮斗者”勞動技能比武大賽決賽在蘇州蘇常加油站舉行。經過激烈角逐,共決出一、二、三等獎以及銷售冠軍等15個獎項,為本次比賽畫上了圓滿的句號。

 

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  作為大型國有控股企業,中石化殼牌始終秉持“用心服務、為美好生活加油”的理念。公司黨委和經理室高度重視此次技能比武活動,將其作為選拔人才、培育典型、激勵斗志、提升工作的重要載體,5月起開始籌備,先后組織了油站選拔、區域初賽兩個階段的前期工作,最終來自10個區域的44名選手從公司2300余名加油員隊伍中脫穎而出參加決賽。

  本場活動非常吸睛也是首次加入決賽環節的是“團隊秀”,10支代表隊帶來了精彩紛呈的團隊節目,有服務展示、原創歌曲合唱、散文詩朗誦、集體舞蹈、三句半等,每一個節目都是各個區域自編、自排、自導的,由區域經理帶隊上臺展示,緊扣了“用心服務、爭當最美奮斗者”的主題,充分展現了基層一線員工多才多藝的活力風采,這輪熱身活動讓在場的觀眾們報以陣陣喝彩聲和歡笑聲。

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  四小時的決賽分為上午、下午兩場進行,比賽是加油現場的實戰操作,非常考驗參賽選手的業務能力和綜合素質。“加油六步法”測試的是員工服務與銷售的基本功。如何引導、問候,怎樣加油、營銷,收銀要注意哪些,送別是否做到位,手勢是否標準,態度是否熱情真誠,均列入評分范圍,便利店陳設測試員工是否熟練掌握數百種商品的陳列規則,這些內容作為一次比賽看似簡單,但作為加油站員,不論嚴寒酷暑刮風下雨每天穿梭在泵島和加油機間重復著上千次、上萬次、數十萬次以后,仍能保持初心,欣賞自己的工作,做好每一個細節,體會工作的樂趣,他們便是時代工匠的最美代言人。

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  比賽接近尾聲時,公司總經理張力、副總經理黨委書記汪海,黨委副書記工會主席施劍明也加入到比賽隊伍為客戶服務,引導、問候、確認信息、加油、收款、道別,絲毫不馬虎,身體力行為大家做好示范。

  經過一天的激烈比拼,共決出一、二、三等獎以及銷售冠軍、最佳團隊組織、最佳舞臺表演等15個獎項。這些優勝者將成為公司新一輪“優質服務示范隊”,作為公司兼職培訓師,幫助培養后備人才隊伍。同時,他們還將有機會參加更高級別的技能比武賽事和殼牌全球“微笑之星”年度盛會。

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  今年已經是中石化殼牌第五次組織開展勞動技能比武大賽了,作為年度大規模高規格的技能比武,發揮了以點帶面、層層幫帶,提升行業整體水平的作用。公司為參賽選手搭建了一個相互交流和展示的平臺,他們中有十幾年如一日默默耕耘的老員工,也有剛剛走馬上任的新任油站經理,無論是百煉成鋼的韌勁,還是初出茅廬的闖勁,都是賽場上最美的風景。

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  公司黨委書記、副總經理汪海介紹,中石化殼牌始終秉持“用心服務、為美好生活加油”的理念,打造“客戶至上、團隊合作、高效專業、追求卓越”的企業文化和“誠實正直、互信合作、民主開放、多元包容”的核心價值觀,堅持健康、安全、治安與環保的科學發展理念,不斷提升員工服務理念,樹立服務榜樣,為改進客戶服務明確方向,努力提升客戶體驗,全心全意服務客戶,全力保證成品油零售市場供應,努力使加油站成為社會公眾生活的一部分。

  蘇州市總工會副主席都鍺邑表示,該項比賽開展以來,涌現出了一批“服務明星”和銷售能手,產生了三位“蘇州市五一勞動獎章”獲得者。這對于激勵和引導廣大職工不斷學習新知識、鉆研新技術、掌握新本領,實現職工隊伍整體素質的提高、激發干事創業活力、提升企業自身服務水平有著積極影響和助推作用。

來源:中國江蘇網

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